Общи Условия
1. За TravelPermit
TravelPermit е независима услуга за подкрепа при пътуване, която предоставя насоки и съдействие на пътници, подготвящи се за международни изисквания за пътуване.
Ние сме частна услуга, предоставяна от трета страна, и не сме свързани с нито един държавен орган. Всички официални решения относно разрешенията за пътуване се вземат единствено от съответните компетентни органи.
Пътниците могат да изберат да използват официалните правителствени уебсайтове, без да използват нашите услуги.
2. Нашите услуги
TravelPermit предоставя услуги за подкрепа, които могат да включват:
- Насоки стъпка по стъпка
- Проверка на информация
- Преглед на данни и документи
- Съдействие при подаване
- Клиентска поддръжка
Ние не издаваме разрешения за пътуване и не оказваме влияние върху официалните решения.
3. Отговорности на потребителя
С използването на нашата услуга Вие се съгласявате, че:
- Цялата предоставена от Вас информация е точна и пълна
- Носите отговорност да прегледате своите данни преди подаване
- Разбирате, че окончателните решения се вземат от официалните компетентни органи
TravelPermit не носи отговорност за забавяния или откази, причинени от неточна или непълна информация, предоставена от потребителя.
4. Такси и плащания
Нашата услуга включва такса за обслужване, която е ясно посочена преди извършване на плащането.
Тази такса покрива подкрепата и съдействието, предоставяни от TravelPermit, и е отделна от всички официални държавни такси.
Всички плащания се обработват по сигурен начин.
5. Политика за възстановяване на суми
При определени условия може да бъде предоставено възстановяване на суми.
Ако поискате възстановяване преди Вашата заявка да е била обработена, може да имате право на пълно или частично възстановяване.
След като заявката бъде прегледана, обработена или подадена, таксата за услугата не подлежи на възстановяване, тъй като услугата вече е предоставена.
Всеки случай се разглежда индивидуално и се стремим да осигурим справедливо решение, когато това е възможно.
6. Липса на гаранция
TravelPermit не гарантира одобрение на каквото и да е разрешение за пътуване.
Всички решения се вземат от съответните официални органи.
7. Ограничаване на отговорността
TravelPermit не носи отговорност за:
- Решения, взети от официалните органи
- Прекъсвания или забавяния на пътуването
- Загуби, произтичащи от неточна информация, предоставена от потребителите
8. Поверителност
Ние приемаме защитата на личните данни сериозно и обработваме личната информация в съответствие с нашата Политика за поверителност.
9. Промени в условията
Възможно е периодично да актуализираме настоящите Общи условия. Продължаването на използването на услугата означава, че приемате актуализираните условия.